Atrasos nas Redes de Transporte
As redes de transporte estão a registar volumes sem precedentes.
Conforme comunicado anteriormente, continuamos a produzir e a preparar as suas encomendas dentro dos prazos habituais. No entanto, estão a verificar-se atrasos na recolha e entrega de encomendas devido a congestionamentos nas redes de transportadores.
As redes de transporte estão a receber volumes de encomendas sem precedentes, o que está a causar atrasos face ao serviço habitual.
Estamos a fazer tudo o que está ao nosso alcance para manter o nosso elevado padrão de serviço e uma distribuição ágil. Estamos a cumprir 98% dos nossos próprios objetivos — um resultado notável tendo em conta o volume de encomendas que temos recebido.
Algumas encomendas podem estar retidas em centros de distribuição de encomendas e paletes, como se pode verificar nesta fotografia. Nem todas as encomendas serão entregues dentro do prazo previsto.
Se está a iniciar uma obra, preveja tempo suficiente para acomodar estes atrasos. Devem ser esperados atrasos — encomende com antecedência.
Durante este período, continuaremos a apoiar os clientes com encomendas pendentes e a cumprir os nossos objetivos de preparação e expedição de novas encomendas.
Pedimos que trate com respeito e consideração os colaboradores dos transportadores e do serviço de apoio ao cliente durante este período exigente.
