Política de privacidade

Última atualização: 20 de agosto de 2026

IBRAN opera esta loja e website, incluindo toda a informação, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de proporcionar ao cliente uma experiência de compra personalizada (os "Serviços"). IBRAN funciona com tecnologia Shopify, que nos permite disponibilizar os Serviços. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos os seus dados pessoais quando visita, utiliza ou realiza uma compra ou outra transação através dos Serviços, ou quando comunica connosco por qualquer outro meio. Em caso de conflito entre os nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta Política de Privacidade prevalece no que respeita à recolha, tratamento e divulgação dos seus dados pessoais.

Leia esta Política de Privacidade com atenção. Ao utilizar ou aceder a qualquer um dos Serviços, confirma que leu esta Política de Privacidade e que compreende a recolha, utilização e divulgação dos seus dados conforme aqui descrito.

Dados Pessoais que Recolhemos ou Tratamos

Quando utilizamos o termo "dados pessoais", referimo-nos a informação que o identifica ou que pode razoavelmente ser associada a si ou a outra pessoa. Dados pessoais não incluem informação recolhida de forma anónima ou que tenha sido anonimizada de modo a não permitir a sua identificação. Podemos recolher ou tratar as seguintes categorias de dados pessoais, incluindo inferências deles derivadas, consoante a forma como interage com os Serviços, o país onde reside e o que a legislação aplicável permitir ou exigir:

• Dados de contacto, incluindo nome, morada, morada de faturação, morada de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.
• Informação financeira, incluindo números de cartão de crédito, cartão de débito e conta bancária, dados do meio de pagamento, informação sobre a conta financeira, detalhes de transações, forma de pagamento, confirmação de pagamento e outros dados de pagamento.
• Dados de conta, incluindo nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.
• Informação de transações, incluindo os artigos que visualiza, coloca no carrinho, adiciona à lista de desejos, compra, devolve, troca ou cancela, bem como o histórico de transações anteriores.
• Comunicações connosco, incluindo a informação que nos transmite nas suas mensagens, por exemplo ao enviar um pedido de apoio ao cliente.
• Informação do dispositivo, incluindo dados sobre o seu dispositivo, browser ou ligação de rede, o seu endereço IP e outros identificadores únicos.
• Informação de utilização, incluindo dados sobre a sua interação com os Serviços, designadamente como e quando os utiliza ou navega.

Fontes de Dados Pessoais

Podemos recolher dados pessoais a partir das seguintes fontes:

• Diretamente de si, nomeadamente quando cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços, comunica connosco ou nos fornece os seus dados pessoais por qualquer outro meio;
• Automaticamente através dos Serviços, a partir do seu dispositivo quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou visita os nossos websites, e através do uso de cookies e tecnologias semelhantes;
• Dos nossos prestadores de serviços, quando os contratamos para disponibilizar determinadas tecnologias e quando recolhem ou tratam os seus dados pessoais em nosso nome;
• Dos nossos parceiros ou outros terceiros.

Como Utilizamos os Seus Dados Pessoais

Consoante a forma como interage connosco ou os Serviços que utiliza, podemos usar os dados pessoais para os seguintes fins:

• Prestar, adaptar e melhorar os Serviços. Utilizamos os seus dados pessoais para lhe disponibilizar os Serviços, nomeadamente para executar o contrato celebrado consigo, processar pagamentos, satisfazer encomendas, memorizar as suas preferências e artigos do seu interesse, enviar notificações relacionadas com a sua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir a sua conta, organizar o envio, facilitar devoluções e trocas, permitir a publicação de avaliações e criar uma experiência de compra personalizada, incluindo a recomendação de produtos relacionados com as suas compras. Isto pode incluir o uso dos seus dados pessoais para melhorar e adaptar os Serviços.
• Marketing e publicidade. Utilizamos os seus dados pessoais para fins de marketing e promoção, como o envio de comunicações comerciais por e-mail, SMS ou correio postal, e para lhe apresentar anúncios online de produtos ou serviços nos Serviços ou noutros websites, incluindo com base em artigos que adquiriu anteriormente ou adicionou ao carrinho e noutras atividades nos Serviços.
• Segurança e prevenção de fraude. Utilizamos os seus dados pessoais para autenticar a sua conta, proporcionar uma experiência de pagamento e compra segura, detetar, investigar ou tomar medidas relativamente a atividade potencialmente fraudulenta, ilegal, insegura ou maliciosa, proteger a segurança pública e assegurar os nossos serviços. Se optar por utilizar os Serviços e registar uma conta, é responsável pela segurança das suas credenciais de acesso. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outros dados de acesso com terceiros.
• Comunicação consigo. Utilizamos os seus dados pessoais para lhe prestar apoio ao cliente, responder às suas solicitações, disponibilizar serviços eficazes e manter a nossa relação comercial consigo.
• Cumprimento de obrigações legais. Utilizamos os seus dados pessoais para cumprir a legislação aplicável ou responder a processos legais válidos, incluindo pedidos de autoridades policiais ou governamentais, para participar em processos de descoberta de prova, litígios potenciais ou efetivos ou outros procedimentos legais adversariais, e para fazer cumprir ou investigar potenciais violações dos nossos termos ou políticas.

Como Divulgamos Dados Pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar os seus dados pessoais a terceiros para fins legítimos, nos termos desta Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:

• Com a Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento em nuvem, logística e expedição).
• Com parceiros comerciais e de marketing para a prestação de serviços de marketing e apresentação de publicidade. Por exemplo, utilizamos a Shopify para suportar publicidade personalizada com serviços de terceiros com base na sua atividade online junto de diferentes comerciantes e websites. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão os seus dados de acordo com as respetivas políticas de privacidade. Consoante o país onde reside, poderá ter o direito de nos solicitar que não partilhemos informação sobre si para lhe apresentar publicidade direcionada com base na sua atividade online junto de diferentes comerciantes e websites. .
• Quando nos indica, solicita ou consente de outra forma a divulgação de determinada informação a terceiros, como para lhe enviar produtos ou através da utilização de widgets de redes sociais ou integrações de início de sessão.
• Com as nossas empresas afiliadas ou no âmbito do nosso grupo empresarial.
• No contexto de uma operação empresarial, como uma fusão ou insolvência, para cumprir obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a notificações judiciais, mandados de busca e pedidos semelhantes), para fazer cumprir os termos de serviço ou políticas aplicáveis, e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Relação com a Shopify

Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e trata dados pessoais sobre o seu acesso e utilização dos Serviços com o objetivo de os disponibilizar e melhorar. A informação que submete nos Serviços será transmitida e partilhada com a Shopify, bem como com terceiros que podem estar localizados em países diferentes do seu país de residência, para disponibilizar e melhorar os Serviços. Além disso, para ajudar a proteger, desenvolver e melhorar o nosso negócio, utilizamos determinadas funcionalidades avançadas da Shopify que incorporam dados e informação obtidos das suas interações com a nossa Loja, com outros comerciantes e com a Shopify. Para disponibilizar estas funcionalidades avançadas, a Shopify pode utilizar dados pessoais recolhidos sobre as suas interações com a nossa loja, com outros comerciantes e com a Shopify. Nestas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, incluindo no que respeita a responder aos seus pedidos de exercício de direitos sobre a utilização dos seus dados pessoais para esses fins. Para saber mais sobre como a Shopify utiliza os seus dados pessoais e os direitos que lhe assistem, pode consultar a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify. Consoante o país onde reside, pode exercer determinados direitos relativamente aos seus dados pessoais em Portal de Privacidade da Shopify.

Websites e Ligações de Terceiros

Os Serviços podem disponibilizar ligações para websites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se seguir ligações para sites não afiliados ou controlados por nós, deverá consultar as respetivas políticas de privacidade e segurança e demais termos e condições. Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a exatidão, integralidade ou fiabilidade da informação neles disponível. A informação que partilha em espaços públicos ou semipúblicos, incluindo em plataformas de redes sociais de terceiros, pode igualmente ser visualizada por outros utilizadores dos Serviços e/ou utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem limitação quanto à sua utilização por nós ou por terceiros. A inclusão dessas ligações não implica, por si só, qualquer endosso do conteúdo dessas plataformas ou dos respetivos proprietários ou operadores, salvo indicação em contrário nos Serviços.

Dados de Menores

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por menores, e não recolhemos conscientemente dados pessoais de crianças com idade inferior à maioridade legal na sua jurisdição. Se é pai, mãe ou tutor legal de uma criança que nos forneceu os seus dados pessoais, pode contactar-nos através dos dados de contacto indicados abaixo para solicitar a sua eliminação. À data de entrada em vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento efetivo de que "partilhamos" ou "vendemos" (conforme esses termos são definidos na legislação aplicável) dados pessoais de indivíduos com menos de 16 anos.

Segurança e Conservação dos Seus Dados

Tenha em atenção que nenhuma medida de segurança é perfeita ou inviolável, e não podemos garantir uma "segurança absoluta". Além disso, qualquer informação que nos envie pode não estar segura durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais não seguros para nos comunicar informação sensível ou confidencial.

O período de conservação dos seus dados pessoais depende de diferentes fatores, como a necessidade de manter a sua conta, de lhe prestar os Serviços, de cumprir obrigações legais, de resolver litígios ou de fazer cumprir contratos e políticas aplicáveis.

Os Seus Direitos e Opções

Consoante o país onde reside, poderá ter alguns ou todos os direitos abaixo indicados relativamente aos seus dados pessoais. Contudo, estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar o seu pedido nos termos permitidos por lei.

• Direito de acesso. Pode ter o direito de solicitar o acesso aos dados pessoais que detemos sobre si.
• Direito ao apagamento. Pode ter o direito de solicitar o apagamento dos dados pessoais que mantemos sobre si.
• Direito de retificação. Pode ter o direito de solicitar a correção de dados pessoais inexatos que mantemos sobre si.
• Direito de portabilidade. Pode ter o direito de receber uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si e de solicitar a sua transferência para um terceiro, em determinadas circunstâncias e com determinadas exceções.
• Gestão de preferências de comunicação. Podemos enviar-lhe e-mails promocionais, podendo cancelar a subscrição a qualquer momento através da opção de cancelamento apresentada nos nossos e-mails. Se cancelar a subscrição, podemos continuar a enviar-lhe e-mails não promocionais, como os relativos à sua conta ou às suas encomendas.

Pode exercer qualquer um destes direitos onde indicado nos Serviços ou contactando-nos através dos dados de contacto indicados abaixo. Para saber mais sobre como a Shopify utiliza os seus dados pessoais e os direitos que lhe assistem, incluindo os direitos relativos a dados tratados pela Shopify, pode visitar https://privacy.shopify.com/en.

Não o discriminaremos pelo exercício de qualquer um destes direitos. Poderemos necessitar de verificar a sua identidade antes de processar os seus pedidos, nos termos permitidos ou exigidos pela legislação aplicável. Nos termos da legislação aplicável, pode designar um representante autorizado para apresentar pedidos em seu nome para o exercício dos seus direitos. Antes de aceitar tal pedido de um representante, exigiremos que este apresente prova de que o autorizou a agir em seu nome, podendo ser necessário que verifique a sua identidade diretamente connosco. Responderemos ao seu pedido em tempo útil, conforme exigido pela legislação aplicável.

Reclamações

Se tiver reclamações sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, contacte-nos através dos dados de contacto indicados abaixo. Consoante o país onde reside, pode ter o direito de recorrer da nossa decisão contactando-nos através dos dados de contacto abaixo indicados, ou de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo de proteção de dados competente na sua área de residência. Para o Espaço Económico Europeu, pode consultar a lista das autoridades de controlo de proteção de dados competentes aqui.

Transferências Internacionais

Tenha em atenção que podemos transferir, armazenar e tratar os seus dados pessoais fora do país onde reside.

Se transferirmos os seus dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu, basear-nos-emos em mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Tipo da Comissão Europeia, ou contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante, salvo se a transferência de dados se destinar a um país que tenha sido considerado como oferecendo um nível de proteção adequado.

Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, nomeadamente para refletir alterações às nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulatórias. Publicaremos a Política de Privacidade revista neste website, atualizaremos a data de "Última atualização" e daremos aviso conforme exigido pela legislação aplicável.

Contacto

Para qualquer questão sobre as nossas práticas de privacidade ou esta Política de Privacidade, ou para exercer qualquer um dos direitos que lhe assistem, contacte-nos pelo telefone +44 333 772 3030 ou por e-mail para sales@ibran.com ou através do endereço IBRAN Limited, Unit C3, 141 Waterside Road, Hamilton Industrial Estate, Leicester LE5 1TL, Reino Unido Para efeitos da legislação de proteção de dados aplicável, somos o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.